შემდეგ ჯერზე, როდესაც დელტას ფრენაზე დაგისვამთ კითხვა ან შეშფოთება, თქვენ მხოლოდ ტექსტის გაგზავნა დაგჭირდებათ.

Მიხედვით აშშ დღეს , Delta Airlines ახორციელებს ახალ სერვისის შემოწმებას, რომელიც საშუალებას მისცემს მგზავრებს, გამოიყენონ თავიანთი iPhone ან სხვა iOS მოწყობილობები, რომ გაგზავნონ ტექსტი Delta მობილური აპლიკაციის საშუალებით, თუ მათ რაიმე პრობლემა შეექმნათ მოგზაურობის დროს.

თუ ყველაფერი კარგად ჩაივლის, შემოდგომაზე მომსახურება გახდება მუდმივი ფუნქცია დელტას მობილური აპლიკაციისთვის (ყველა მოწყობილობისთვის) ატლანტას ჟურნალი-კონსტიტუცია იტყობინება.

მიუხედავად იმისა, რომ ელ.ფოსტა და სატელეფონო ზარები კვლავ მომხმარებლების უმეტესობაა, ბევრმა ადამიანმა დაიწყო სოციალური მედიის გამოყენება ავიაკომპანიის კითხვების დასმის ან საჩივრების გადაცემის საშუალებით, შესაბამისად აშშ დღეს .

განუცხადა Tori Forbes-Roberts- მა, Delta & apos; ს ვიცე-პრეზიდენტმა ჯავშნების გაყიდვებისა და მომხმარებელთა მომსახურების შესახებ აშშ დღეს რომ მომხმარებელთა 85 პროცენტი კვლავ დარეკავს ავიაკომპანიას, როდესაც მათ დახმარება სჭირდებათ, შემდეგ ელექტრონული ფოსტა, შემდეგ კი სოციალური მედია. ვირტუალურ ასისტენტთან შეტყობინებამ (წარმომადგენელთან ჩათის შესაძლებლობით) შეიძლება შეაჩეროს ლოდინის დრო.

მიუხედავად იმისა აშშ დღეს Forbes-Roberts- მა განუცხადა გამოცემას, რომ ავიაკომპანია მიზნად ისახავს დალოდების საშუალო ხანგრძლივობას ორი წუთის განმავლობაში, ფუნქციის სრულყოფილად გაშვების შემდეგ.