სკოტ ლუისმა და მისმა ოჯახმა ხუთი ზაფხული დაბანაკდნენ სან ელიჯოს შტატის სანაპირო ბანაკში, სან დიეგოს ჩრდილოეთით.

ოკეანეზე ბანაკების ადგილებია, სადაც ტალღები და მზის ჩასვლა იშლება, ხოლო ნაბიჯებით არის პლაჟის აქტივობები და სერფინგი. ლუისი სერფინგით სარგებლობს, ხოლო მისი ორი ბავშვი პლაჟით ტკბება.

ლუისმა უთხრა, ის პლაჟის სასტუმროსავით არის, მაგრამ იატაკი ჭუჭყიანია მოგზაურობა + დასვენება . ბანაკი უშუალოდ უცნაურ სოფელ კარდიფთან ზღვის პირას მდებარეობს, სადაც არის რესტორნები და საყიდლები.

მაგრამ ამ იდილიური დასვენების ადგილის დაცვას გარკვეული შრომა სჭირდება. ბანაკის ადგილები - განსაკუთრებით საუკეთესოები ნაპირთან - თითქმის მყისიერად ჯავშნით.

ბანაკი კალიფორნიის სახელმწიფო პარკების დეპარტამენტის ნაწილია, რომელიც წლების განმავლობაში იყენებდა ვებგვერდს, რომელსაც ეწოდება resamerica.com თავისი ჯავშნების დასამუშავებლად (ის იგივე ვებსაიტია, რომელიც ქვეყნის სხვა შტატების უმეტესობამ გამოიყენა). ბანაკებში იხსნებოდა დაჯავშნა თვის ექვსი თვის წინ დილის 8:00 საათზე.

შეშლილი ჩხუბია, - თქვა ლუისმა. ”თქვენ ბანაკებზე დაწკაპუნებით და დღეების არჩევას აჩვენებთ, შემდეგ კი ეს აჩვენებს, რომ ის არ არის ხელმისაწვდომი, ასე რომ, სხვას ურტყამთ, სანამ რამეს არ მიიღებთ, თქვა მან. ჩვეულებრივ, მეოთხე არჩევანს მივიღებდი. მე ამას დილის 8:00 საათზე გავაკეთებდი, მაგრამ ვინმეს უნდა ჰქონდეს უფრო სწრაფი ინტერნეტი, ან თითები, ან რამე სხვა.

მან ნამდვილად ამაღელვებელი და დამქანცველი გამოცდილება იყო, დასძინა მან.

მაგრამ წელს სხვა რამ იყო. 1 თებერვალს, ლუისი შემოვიდა სისტემაში იმის იმედით, რომ დაიცავდა ა ბანაკი აგვისტოს შუა რიცხვებისთვის, მაგრამ აღმოჩნდა, რომ სისტემა შეიცვალა. ახლა მას ზუსტად ექვსი თვით ადრე უნდა შეუკვეთოთ თარიღი - 12 თებერვალი, მაგალითად, 12 აგვისტოს ჯავშნისთვის.

ასე რომ, მან დაელოდა და 11 თებერვლის ღამეს შეამოწმა ვებსაიტი და ნახა სამი ბანაკი, რომელთა დაჯავშნაც შეეძლო. როდესაც ის მეორე დილის დილის 7 საათზე დაბრუნდა საიტის დასაზვერად მომზადებისთვის, ისინი ყველანი წავიდნენ.

ლუისმა თქვა, როგორ არის ეს აბსურდული.

მან აღმოაჩინა, რომ კალიფორნიის სახელმწიფო პარკების დეპარტამენტმა გადაინაცვლა ვებსაიტების დაჯავშნის ახალ სისტემაზე 2017 წლის 1 აგვისტოს. Reserveamerica.com– ის ნაცვლად, ის ახლა იყენებდა სარეზერვო კალიფორნია. com .

ახალ ვებსაიტთან ერთად მხოლოდ ლუისს არ ჰქონდა პრობლემები. როდესაც ტელეკომპანია KSBY აშუქებს ცვლილებას , სიუჟეტის კომენტარები დატბორილი იყო მსგავსი გამოცდილების შემტყობინებელი ადამიანებით.

აბსოლუტურად საშინელებაა! [მას შემდეგ, რაც] დაჯავშნა გექნებათ, მისი შეცვლა შეგიძლიათ ყოველკვირეულად $ 7,99 დოლარად ... სამუდამოდ დაწერა ერთმა მომხმარებელმა. ცხადია, ვინმე იყენებს მათ & apos; გასაოცარ & apos; ახალი სისტემა. ის მიმდინარეობს პირველი დღიდან.

Მადლობა ღმერთს! მეგონა, რომ ეს მხოლოდ მე ვიყავი, დაწერა სხვა. ვფიქრობდი, რომ სხვა სისტემა ცუდი იყო, მაგრამ ამას სძლია. იმედგაცრუება და საერთოდ არ ემსახურება კალიფორნიის ხალხს.

სახელმწიფო პარკების დეპარტამენტის სპიკერმა უარი თქვა ინტერვიუზე ახალი ვებ – გვერდის შესახებ, მაგრამ შეათანხმა კითხვებზე პასუხის გაცემა ელექტრონული ფოსტით.

სახელმწიფომ გადართა, რომ ხელი შეუწყოს საველე ოპერაციებს და გაზარდოს ვიზიტორების გამოცდილება თანამედროვე პლატფორმით, განუცხადა T + L სპიკერმა, ხორხე მორენომ.

კალიფორნიაში ყველაზე დიდი სახელმწიფო პარკის სისტემაა ქვეყანაში, 280 პარკის ერთეულით, თქვა მან. დაჯავშნის ახალ სისტემაზე გადასვლა საშუალებას გვაძლევს უზრუნველვყოთ უფრო მოსახერხებელი ვებ – სერვისები და მეტი ვიზიტორი გავზარდოთ უფრო მეტად ძებნილი ბანაკისა და საცხოვრებლის ადგილებში. '

'ინტერაქტიული რუქები, სადაც უფრო დეტალური ხედია ბანაკებზე და თვითმომსახურების ონლაინ ვარიანტები წარმოადგენს ახალი სისტემის ზოგიერთ დამატებით მახასიათებელს, რაც საშუალებას იძლევა უკეთ დაგეგმოთ მოგზაურობა და ხელმისაწვდომი იყოს საზოგადოებრივი თავშეყრის ადგილებში.

სახელმწიფომ შეარჩია გამყიდველი Conduent Solutions, Inc., ვებსაიტის შესაქმნელად კონკურენციის სატენდერო პროცესის დასრულების შემდეგ.

მორენომ დაადასტურა, რომ მას შემდეგ რაც ვინმე გააკეთებს დაჯავშნას, მას შეუძლია გააგრძელოს იგი ამ პარკში ყოფნის მაქსიმალურ ზღვრამდე მათი თავდაპირველი ჯავშნიდან.

ყოფნის მაქსიმალური ხანგრძლივობა განსხვავებულია ყველა პარკისთვის. სან ელიჯოსთვის, სადაც ლუისი ბანაკობს, შვიდი დღეა. ეს ნიშნავს, რომ ვინმეს შეეძლო ჯავშნის გაკეთება სამი დღის განმავლობაში, შემდეგ კი გაეგრძელებინა იგი, მანამდე წაართვა ხელმისაწვდომობა, სანამ სხვები დაჯავშნის შესაძლებლობას მიიღებდნენ.

ჩვენ მივიღეთ საზოგადოებისგან გამოხმაურება ამ პროცესის ზოგიერთ გამოწვევაზე, დასძინა მორენომ. დეპარტამენტი საკითხს აფასებს.

როდესაც მომხმარებლებმა სთხოვეს კომენტარი გაეცათ იმ პრობლემების შესახებ, რომლებიც მომხმარებლებმა განაცხადეს, მორენომ თქვა:

ზოგჯერ საზოგადოების მოთხოვნა აღემატება არსებული ბანაკების ინვენტარიზაციას. ეს განსაკუთრებით ეხება პოპულარულ პარკებს, როგორიცაა აგარაკები Crystal Cove State Beach- ში, ციცაბო ხევის კაბინაები Mount Tamalpais State Park- ში, [R] ბანაკი Seacliff State Beach- ში და ბანაკები Doheny State Beach- ში.

გასულ თვეში მორენომ თქვა, რომ სახელმწიფო თითქმის 70,000 დათქმას ხედავს მომავალი ზაფხულის სეზონისთვის.

არ აქვს მნიშვნელობა რა ჯავშნის სისტემას გამოიყენებენ, ინტერესის ეს დონე ნიშნავს, რომ ზოგჯერ ჩვენი სტუმრები ვერ შეძლებენ სასურველი თარიღების დაჯავშნას, თქვა მან.

ჯავშნების სისტემა იმდენად კონკურენტუნარიანი გახდა, რომ უცხოური კომპანიები სარგებლობენ. კომპანია ე.წ. პირველი არჩევანის ჯავშნები გთავაზობთ საიტის დაჯავშნას, დამატებითი საფასურის სანაცვლოდ.

შეწყვიტეთ წაგება დილის 8 საათზე, მისი ვებ – გვერდი რეკლამირებს. ჩვენი კომპიუტერები ასრულებენ თქვენს ჯავშანს წამის 1/100-ში, ასე რომ თქვენ და თქვენი ოჯახი მიიღებთ თქვენთვის სასურველ საიტს.

მორენომ აღიარა, რომ ეს უცხოური კომპანიები სხვა საკითხია. მისი თქმით, ახალ ვებსაიტთან დაკავშირებით პრობლემები არსებობს და რომ სახელმწიფო მუშაობს მასზე.

კალიფორნიის სახელმწიფო პარკები ბოდიშს გიხდით იმ იმედგაცრუების გამო, რაც ჩვენს ზოგიერთ ვიზიტორს ექმნება ReserveCalifornia– ს გამოყენებით, მათ შორის სისტემის ბოროტად გამოყენება ბიზნესის მიერ ტექნოლოგიის გამოყენებით, სისტემაში ჯავშნის გაკეთების მიზნით, თქვა მან.

როგორც თვით ბუნების მოყვარულები, ჩვენ თანაუგრძნობთ ჩვენს გარე ენთუზიასტებს და გვსურს დავარწმუნოთ, რომ ვმუშაობთ გადაწყვეტილებებზე და მათ მაქსიმალურად სწრაფად განვახორციელებთ. ჯეროვანი ჯავშნის სისტემის უზრუნველყოფა და ყველა ჩვენი ვიზიტორის თანაბარი წვდომა ჩვენი მთავარი პრიორიტეტია.

როგორც ნებისმიერი ახალი დიდი სისტემის შემთხვევაში, კურსის კორექტირებაც უნდა მოხდეს, დასძინა მან. საზოგადოებისგან გამოხმაურება გვეხმარება, რადგან სისტემის განვითარებასა და გაუმჯობესებაში ვაგრძელებთ.

მორენომ თქვა, რომ ყველას, ვისაც ვებსაიტზე პრობლემა აქვს, შეუძლია დარეკოს აბონენტთა სატელეფონო ცენტრში უფასოდ 1-800-444-7275, ან გამოაგზავნოს საკუთარი კავშირი ინტერნეტით Დაგვიკავშირდით მიუთითეთ ReserveCalifornia.com ვებსაიტის ბოლოში.

რაც შეეხება ლუისს და მის ოჯახს, მათ იღბალი მოაწყვეს. მას შემდეგ, რაც რამდენიმე დღის განმავლობაში ვერ შეძლო ბანაკის დაცვა, ლუისმა განაგრძო მცდელობები და საბოლოოდ დაჯავშნა ერთი, თუმცა არც ერთი არ იყო მისი პირველი არჩევანი.

მაგრამ კიდევ ერთ ხშირ ბანაკს, კრის რობინსს, ასეთი იღბლიანი არ ჰქონია. რობინსი ასევე ბანაკობდა სან ელიჯოში 2000 წლიდან. წელს ჯერჯერობით მან ვერ შეძლო ადგილის დაცვა.

მან თქვა, რომ წინა სისტემა დიდი არ იყო. თქვენ ნამდვილად უნდა იყოთ თქვენს თამაშზე, რომ მიიღოთ სანაპიროზე პრემიუმ საიტი. მაგრამ ეს შეიძლება გაკეთდეს.

მას გაცილებით მეტი პრობლემა ჰქონდა ახალ საიტთან დაკავშირებით.

ერთი-ორჯერ, საიტის დაჯავშნის პროცესში ვიყავით და სისტემამ სისტემაში გამომიყვანა, - თქვა მან. [სხვა] ერთხელ, ჩემმა მეუღლემ მიიღო საიტი სან ელიჯოში და, ჯავშნის გადახდის პროცესში, სისტემამ დაგვიტოვა სან კლემენტეში.

რობინსი ახლოსაა სან ელიჯოზე უარის თქმასთან დაკავშირებით და შესაძლოა მის ნაცვლად მხოლოდ ოჯახი წაიყვანოს ბანაკში სან კლემენტეში.