ჩანგის აეროპორტი, სინგაპურში, მსოფლიოში მე -15 დატვირთული აეროპორტია. იგი წელიწადში 51 მილიონზე მეტ მგზავრს ემსახურება - დაახლოებით იგივე, რაც ნიუ – იორკის JFK– ს, მაგრამ JFK– სგან განსხვავებით, ის საყოველთაოდ პოპულარული, საყვარელიც კი არის. ბოლო 14 წლის განმავლობაში ჩანგი Skytrax– ის საუკეთესო აეროპორტის რეიტინგის სამეულში მოხვდა და ამ წელს ის უკვე მეოთხედ მოექცა.

რატომ?

ცოტა ხნის წინ ჩანგიში რამდენიმე დღის განმავლობაში ვცდილობდი გამეგო. აეროპორტებისგან განსხვავებით, რომლებმაც ბოლო წლების განმავლობაში ყველაზე მეტი ყურადღება მიიპყრეს, მაგალითად, პეკინის საერთაშორისო ტერმინალი (დიზაინერი ნორმან ფოსტერი) ან მადრიდის ბარაჯას ტერმინალი 4 (დიზაინერი რიჩარდ როჯერსი), ჩანგი არ კაშკაშა არქიტექტურული სანახაობით. როდესაც მოძრავ ბილიკზე ვიდექი და მწვანე ხალიჩის გრძელი სივრცისკენ გავიპარებოდი, მაინტერესებდა როგორმე არასწორად ჩამოვედი აეროპორტში.

რას ნიშნავს კი იყოს საუკეთესო აეროპორტი მსოფლიოში? ეფექტურობა, რა თქმა უნდა, სიის სათავეშია. გსურთ ყველა მოძრავი ნაწილი იმუშაოს. რეგისტრაცია უნაკლო უნდა იყოს. უსაფრთხოების პროცედურები უნდა იყოს სწრაფი და რაციონალურად ორგანიზებული. თქვენ უნდა შეძლოთ იპოვოთ თქვენი კარიბჭე, ჩემოდანი და ყველაფერი რაც გჭირდებათ, ამაზე ფიქრის გარეშე. ფრენები უნდა შესრულდეს და დაეშვას გრაფიკის მიხედვით, მეტნაკლებად. მაგრამ ეს ამოცანები არის საწყისი; თეორიულად ნებისმიერ აეროპორტს უნდა შეეძლოს მათი სწორად გამოსწორება. საუკეთესო ყოფნა უფრო მეტს მოითხოვს.

არქიტექტორ ბილ ჰუპერის თანახმად, რომელიც ხელმძღვანელობს საავიაციო პრაქტიკას Gensler- ში, გლობალური ფირმა და ლიდერი აეროპორტის დიზაინში, საუკეთესო ტერმინალები ითვალისწინებენ რა საჭიროებებს საჭიროებთ. ეს მოთხოვნილებები - წელიწადში ათობით მილიონი მოგზაურის მრავალფეროვანი სურვილი - შეიძლება მოიცავდეს უამრავ დღის შუქს, კომფორტულ ადგილებს, საიმედო უფასო Wi-Fi- ს და კარგ თუნდაც შესანიშნავ რესტორნებს. ასევე არსებობს თვისებები, რომელთა დადგენა უფრო რთულია, ეს არის ავიაციის ფაქტორი. როდესაც მიუნხენში მივფრინავ, ეს ხუჭუჭა, მაგრამ არც ისე სტერილურია, რომ არასასურველი იყოს, ამბობს ჰუპერი, მისი პირადი რჩეული შეერთებული შტატების გარეთ. კიდევ ერთი არქიტექტორი, რომელიც აეროპორტებს სახავს საცხოვრებლად, კონი პედერსენ ფოქსის ენტონი მოზელი, ჰონგ კონგი ჩემპიონი თითქმის სასწაულებრივად რომ გრძნობს მგზავრებს მატარებლის სადგურიდან ჰონგ კონგის ცენტრში, სადაც არის ავიაკომპანიის ბარგის შემოწმება, აეროპორტამდე ნიავი ნავიგაციისთვის. აეროპორტი ჰონგ კონგის მენტალიტეტის ასახვაა, აღნიშნავს მოზელი.

მართლაც, როდესაც მე დავიწყე ჩანგის დანახვა, როგორც სინგაპურის მენტალიტეტის ანარეკლი, ნამდვილად შევაფასე ეს ადგილი. ვიმყოფებოდი Changi Crowne Plaza- ს განსაკუთრებულ სასტუმროში (შესანიშნავი საცურაო აუზი), დავათვალიერე აეროპორტის სამი ტერმინალის საზოგადოებრივი სივრცეები, რადგან შეიძლება ეგზოტიკური ურბანული უბანი ვიყო. და ვხედავდი, რომ ჩანგის სიკეთე არ ეხება აქაურობას, თუმცა მას ნამდვილად აქვს თავისი ესთეტიკური მომენტები, არამედ ის, თუ როგორ გრძნობს მას. სინგაპურის აეროპორტის ხელისუფლებამ როგორღაც მოახერხა კუნძული ქვეყნის ოქსიმორონული კულტურის ჩასმა - უწოდებს მას ტექნოკრატიულ ჰუმანიზმს - სატრანსპორტო დაწესებულებაში.

არა, სინგაპურის აეროპორტი არ არის ისეთი აშკარად ფუტურისტული, როგორც სეულის ინჩეონი და არც მას აქვს ამსტერდამის სკიპოლის გათვლილი სიმყუდროვე. მაგრამ ეს ნაჭერია თავისი ქალაქით, ერთდროულად ჰიპერ ორგანიზებული და გულდასმით შედგენილი სიამოვნებებით მოცული. ჩანგიზე ჩემი ყველაზე ნათელი მოგონებებია ათასობით პეპელა, რომელიც იდეალურ ორ დონის პეპლების ბაღში მდებარეობს ახალ ტერმინალში 3 (T3). აეროპორტის ხუთი სპეციალიზებული ბაღებიდან ერთ – ერთი - მზესუმზირა, კაკტუსები, ორქიდეები და გვიმრები - ეს მაყუჩიან აეროპორტის ჩანჩქერს და აქვს გამჭვირვალე ჩანასახები, სადაც პერანგები ბერდება. აეროპორტის ორ კინოთეატრზე, ტელევიზორის სხვადასხვა დარბაზებსა და სხვა დაუსრულებელ სადერივაციო დარბაზებზე მეტს, ბუნებრივად გარკვეულწილად შეთქმულებული შეხვედრა იყო ჩემთვის მშვენიერი ანტიდოტი იმ მწარე სენსაციისა, რომელსაც მყავს მყარი დღის გატარება ფრენის დროს.

ჩანგი ასევე კარგად არის აღჭურვილი ძილიანობისთვის. სამივე ტერმინალს აქვს სპეციალური ადგილები, როგორიცაა Snooze Lounge, T3- ში, სადაც მოგზაურებს შეეძლებათ შენობებზე გაწელვა იმდენ ხანს, რამდენჯერაც მათ სურთ. 12: 30-ზე ადრე ტოკიოში T2- ის საკურთხევლის გასასვლელად ცოტა მოვისვენე, სადაც მოპირკეთებული სკამები განლაგებულია ბაგეების დახლართული წყალსა და ფართო ფოთლების ტროპიკული მცენარეების მინი ჯუნგლით. ჩანგი ასევე შესანიშნავი აეროპორტია საჭმელად: მე მქონდა რამდენიმე დაუვიწყარი კვება, მათ შორის ადგილობრივი სპეციალობის სანდო ვერსია, ჰაინანეს ქათმის ბრინჯი.

ძირითადად, Changi მიზნად ისახავს იყოს ის ადგილი, სადაც ხალხი სიამოვნებით იქმნება უსაქმურად, იქნება ეს მოგზაური თუ ხანგრძლივი მოგზაურობით თუ ეს საინტერესო საკითხია - სინგაპურელებს, რომელთაც სურთ პატარა შოპინგის გაკეთება ან შვილების გაშვება საზოგადოებაში. ტერიტორიები. ჩვენ მიწას მწირი ქვეყანა ვართ, განმარტავს ივან თან, რომელიც აეროპორტის კომუნიკაციების განყოფილებაში მუშაობს. სინგაპურელები ფიქრობენ, რომ ჩანგი დიდ ღია სივრცეს, სადაც ბავშვებს შეუძლიათ თავისუფლად იარონ, ამბობს ის. მართლაც, T3 აღჭურვილია სათამაშოების მაღაზიებისა და ვიდეო არკადების ყველაზე გასაოცარი კოლექციით და სათამაშო მოედნით, გასეირნებით, გრძელი სლაიდებითა და სურეალისტური გაბერილი ცხოველებით, რაც ყველასათვის ხელმისაწვდომია უსაფრთხოების გავლის გარეშე.

მენეჯმენტი ჩანგის გამოცდილებას უწოდებს ამ ყველაფერს. არა, ჩანგი არ არის ლამაზი, ზუსტად ის ჰუმანურია. და კაცობრიობა არის ის, რაზეც პერსონალი ზეგანაკვეთურად მუშაობს. თან ყოველდღე ამბობს, რომ ადგილზე ჩანგისთან, ჩვენ ვატარებთ გამოკითხვებს. ჩვენ ვიცით, როდესაც რამ არ მუშაობს. ობიექტებიც კი გვთავაზობენ გამოკითხვებს: მაგალითად, ყველა საპირფარეშოში არის კედელზე დამონტაჟებული ეკრანი, სადაც წერია, გთხოვთ შეაფასოთ თქვენი გამოცდილება. ამის ქვემოთ უბრალო სახეების მწკრივია, დაწყებული ღიმილით დამთავრებული წარბებშეკრული. თუ კარგზე დაბალ ნივთს შეეხებით (ღიმილი), მიიღებთ კითხვარს: სველი იატაკი? ტუალეტის ქაღალდი არ გაქვთ? რეალურ დროში გამოხმაურება ნიშნავს, რომ პრობლემები ძალიან სწრაფად მოგვარდება.

თეორიულად, თუ უბრალოდ გაკვირვებული იდგებით, iPad– ის მფლობელი 200 – ზე მეტი ჩანგი გამოცდილების აგენტიდან - მეწამული პიჯაკით და ვარდისფერ ფერში მყოფი ქალები - ღილაკს გაგიღებენ, იკითხავთ რა არის არასწორი და შეეცდებით პრობლემის მოგვარებას. ყავა დავლიე რამდენიმე მათგანთან, რომლებიც მეუბნებოდნენ იმ მგზავრების დახმარების შესახებ, რომლებიც არ უშვებდნენ ფრენებს, ან რომელთა ნათესავები იყვნენ პასპორტის კონტროლში სავიზო საკითხებში, ან უბრალოდ ეძებდნენ გასასვლელს მობილური ტელეფონის დასატენად.

პატარა, მჭიდროდ დასახლებულ ქვეყანაში, როგორიცაა სინგაპური, ცოტა რამ ითვლება. ჩანგის ბევრი საუკეთესო ინოვაცია მცირე და ყურადღებიანია, მაგალითად, დატენვის სადგურები პატარა ჩამკეტი ყუთების რიგებით, ასე რომ ტერმინალში ხეტიალისას შეგიძლიათ უსაფრთხოდ დატოვოთ მობილური ტელეფონი. ფეხის მასაჟის უფასო აპარატები (წინდები ჩართულია, გთხოვთ) ყველა მსვლელობაზეა განთავსებული. ხალიჩების ჰექტარიც კი გააზრებული კულტურის ნაწილია: ნიმუშის გადაადგილებისას შეგიძლიათ თქვათ, რომ გადახვედით ერთი ტერმინალიდან მეორეში.

წასვლის დროს მივხვდი, რომ აეროპორტის განსაკუთრებული შესაძლებლობები საკმაოდ საწინააღმდეგოა აეროპორტების ხაზგასმული ხასიათისთვის. ყველა წინააღმდეგობის გაწევის წინააღმდეგ, ჩანგი ისეთივე კარგია, როგორც შენს შემოსვლასა და გაყვანაში, ისე მისასალმებლად, რომ ცოტა ხნით დარჩე.

მსოფლიოს საუკეთესო აეროპორტები კარგად უმკლავდებიან საგნებს, მაგრამ მათ დამატებით გამოყოფს დამატებითი ინფორმაცია.

ამსტერდამი შიფოლი ეფექტური სარკინიგზო კავშირები. გარე ტერასები. მსოფლიოში პირველი აეროპორტის ბიბლიოთეკა სავსეა სავარძლებით. ელეგანტური დიზაინი.

ცინცინატი / ჩრდილოეთ კენტუკის საერთაშორისო Skytrax– ის რეიტინგით ნომერ პირველი შეერთებულ შტატებში (და მსოფლიოში 30 – ე ადგილი). გამაოგნებელი Art Deco მოზაიკა ამერიკელი მუშაკისა და Graeter's ნაყინი.

კოპენჰაგენი ძალიან მნიშვნელოვანია მისი უსაფრთხოების დამუშავება, განათებული ნიშნებით, რომლებიც მითითებულია ლოდინის დროზე. ასევე: ლამაზი ხის იატაკები და სკანდინავიის კომფორტული სკამები.

ჰონგ კონგის საერთაშორისო ჩანთა შეგიძლიათ შეამოწმოთ ჰონგ კონგის ცენტრალურ სადგურზე, მატარებლით ხტომა და პრაქტიკულად იმოძრაოთ ცენტრიდან თქვენი კარიბჭისკენ. ასევე, შესანიშნავი dumplings.

ინჩეონ ინტერნაციონალი, სეული მრავალწლიანი საყვარელი. საუკეთესო მახასიათებლები: კორეის კულტურული მუზეუმი ნივთებით, რომლებიც 5000 წლის ისტორიას მოიცავს; ყინულის მოედანი; და სპა. უფასო საშხაპეები.

მადრიდ ბარახასი სილამაზე ითვლის. მადრიდის T4– ზე, ფერადი კოდირებული ხეების ბრწყინვალე კანიონი მხარს უჭერს ტალღურ ბამბუკის სახურავს.